«Мир принадлежит молодым», кому придет в голову интересоваться мнением 70-летнего гражданина при планировании парка или торгового центра? Между тем, у пожилых людей, конечно же, есть свои приоритеты, пожелания, опасения — и небеспочвенные, ведь во время пандемии коронавируса именно они в первую очередь оказались под ударом. Мнения старшего поколения о том, как должны выглядеть общественные пространства после окончания пандемии, выясняли участники проекта BaltSe@nior.
Авторы исследования опросили 1150 человек в возрасте от 65 лет, проживающих в Польше — как в городах, так и в сельской местности. Целью исследования было выяснить, будут ли пожилые люди испытывать страх перед общественными пространствами после окончания блокировки.
В целом: 15% респондентов заявили, что будут бояться пользоваться общественными пространствами и почти 40% — что будут «немного» бояться. Важный показатель, означающий, что порядка 55% пожилого населения все же испытывает страх.
Исследователи предполагали, что пожилые люди, живущие в городах, особенно в густонаселенных регионах, будут больше опасаться пользоваться общественным пространством из-за риска заражения COVID-19. Однако оказалось, что страх не связан с местом проживания, — его испытывают соответственно 55% и 54% жителей городских и сельских районов.
Еще один неожиданный результат: ожидалось, что, чем старше люди, тем больше страхов у них будет, но оказалось наоборот — страх перед использованием общественных пространств с возрастом уменьшается. На основании этого и других опросов исследователи пришли к выводу, что старшее поколение обладает большей психической устойчивостью. Представители военного и послевоенного поколений привыкли к суровым условиям жизни, не требуют слишком многого от окружающей среды и стараются не причинять ей вреда.
Для более 60% опрошенных наиболее серьезной проблемой во время самоизоляции стало отсутствие непосредственного общения с людьми, в том числе близкими. Почти половина респондентов указали, что им не хватает контакта с природой. Некоторые говорили, что они скучают по работе, контактам с врачами и возможности путешествовать.
С увеличением возраста увеличивается количество людей, которым больше всего не хватало возможности самостоятельно совершать покупки. При этом, чем старше респонденты, тем меньше они ощущают недостаток физической активности и возможности выйти на прогулку. Только 1,5% сказали, что не имеют ни одной из перечисленных проблем — важно отметить, что все эти респонденты живут в сельской местности.
Во время пандемии пожилые люди соблюдали правила самоизоляции, и все же многие из них были вынуждены покидать свои дома. Чего не хватало им в таких ситуациях? Более 35% не имели информации о том, насколько многолюдно место, которое они хотели бы посетить. И в будущем они хотели бы видеть мониторы, показывающие количество присутствующих в поликлинике, банке, магазине. Еще респондентам понравилось бы найти в общественных местах доступные одноразовые перчатки и дезинфицирующие средства, ездить в общественном транспорте с меньшим количеством пассажиров и посещать безопасные аптеки, дружественные по отношению к пожилым людям.
Уличная мебель — более половины опрошенных хотели бы знать, что она изготовлена из антибактериальных материалов или покрыта антибактериальным покрытием, а также получать информацию о том, когда ее в последний раз протирали/дезинфицировали. Один участник опроса предложил использовать легкие мобильные чехлы, которые можно менять и стирать. Большинство респондентов хотели бы видеть разметку, помогающую держать социальную дистанцию. Кстати, 90% опрошенных предпочитают открытые общественные пространства (парки, набережные, бульвары, площади) закрытым (культурные и торговые центры и т. п.).
Кто и почему заинтересовался такими данными? Исследование было проведено в рамках BaltSe@nior — проекта для поддержки предприятий региона Балтийского моря в разработке продуктов, направленных на повышение комфорта и безопасности жизни пожилых людей. Предприятия, университеты, некоммерческие организации из восьми стран Балтийского региона (России в том числе) создают общую базу знаний для разработки мебели, интерьеров, общественных пространств, «умных» продуктов, доступных и комфортных для людей старшего возраста. Проект базируется в Польше, именно поэтому опрос проводился среди польских пенсионеров.
Программа важна тем, что помогает не только создавать «правильные» вещи, но и бороться с эйджизмом — чтобы пожилые люди не оказывались на обочине жизни, а успешно адаптировались к современным условиям. Понимание потребностей старшей аудитории для европейских компаний сегодня — жизненная необходимость. По оценкам ООН, половина населения Европы — люди старше 43 лет, в регионе живут 17,4% людей старше 65 лет, и в условиях ускорения глобального старения их количество постоянно растет. Пожилые люди — активные потребители услуг и новых технологий. Компании вынуждены подстраивать свои предложения под потребности клиентов старшего возраста.
Российский участник проекта BaltSe@nioR, Университет ИТМО, в рамках проекта разрабатывает мебель, помогающую пожилым или людям с ограниченными возможностями взаимодействовать с виртуальной реальностью — столы и стулья для просмотра обучающего или расслабляющего VR-контента. Это легкий мобильный комплект специальной мебели, при использовании которого риск падения минимален (у людей старшего возраста, как и у детей, при использовании шлемов виртуальной реальности есть большая вероятность падения или дезориентации в пространстве).
